Efficiënte ondersteuning voor klantenservice met AI
Agent Helper voor Zendesk is een krachtige Chrome-add-on die ontworpen is om de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen. Deze gratis tool maakt gebruik van AI om zinnen automatisch aan te vullen, waardoor agenten sneller en efficiënter kunnen reageren op klantvragen. De applicatie vereist geen complexe training en kan binnen enkele minuten worden ingesteld. Dankzij de slimme suggesties kunnen agenten repetitieve typen verminderen en een consistente toon behouden die aansluit bij de merkstijl.
De tool biedt verschillende voordelen, waaronder een vermindering van de gemiddelde afhandelingstijd en een toename van de ondersteuningscapaciteit. Door gebruik te maken van ongesuperviseerde deep learning, analyseert Agent Helper eerdere helpdeskgesprekken om relevante zinnen voor te stellen. De gratis proefperiode van 14 dagen stelt teams in staat om de effectiviteit van de tool te beoordelen en de waarde ervan voor hun werkprocessen te ontdekken.
